個人情報保護方針

個人情報保護方針

事業者の名称: iDreamOut International

 

個人情報の利用目的

  1. 商品の購入に関する情報の管理
  2. 商品の納期の管理・連絡
  3. 商品の発送
  4. 債権回収
  5. 購入履歴情報等の提供
  6. 商品の修理・アフターメンテナンスへの対応、確認、記録
  7. 注文の変更、キャンセル、返品、返金に関する情報提供・管理
  8. 問合せに関する対応、確認、記録
  9. キャンペーンに関する情報提供、賞品等の発送
  10. 当社が取り扱う商品・サービスに関する提案その他の情報提供
  11. 当社が取り扱う商品の修理・メンテナンスに関する提案その他の情報提供
  12. お客様への通知・連絡

 

個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の同意を得た場合および法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。なお、当社は、下記「共同利用」の項目に記載する外国にある当社の親会社およびグループ会社に対して、お客様の個人情報を提供することができるものとします。

 

業務委託

利用目的のために必要な範囲で、お客様の個人情報を、当社の業務委託先に取り扱わせることができるものとします。

 

共同利用

お客様の個人情報を共同利用者と共同して利用することができるものとします。

  1.共同して利用されるデータの項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、本ウェブサイトの閲覧履歴

  2.共同利用者の範囲

当社および当社の親会社その他のグループ会社

  3.第三者サービス提供

当社は業務の一部を他社、または個人に委託します。委託業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、重複する情報のお客様リストからの削除、データの分析、マーケティングの補助、クレジットカードによる支払いの処理、カスタマーサービスなどが含まれます。代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

  4.共同利用に関する責任者

当社の個人情報保護管理者

 

開示・変更・削除

当社が保有するお客様情報の開示・変更・削除を求める場合には、下記の問合せ窓口またはカスタマーサービスまでご連絡ください。

 

個人情報についての問合せ窓口

Eメール:customer.service.jp@iDreamOut.com

 

詳細は以下のとおりです。

 

個人情報保護方針

プライバシーポリシー

 

当社のiDreamOut オンラインショップをご覧いただきありがとうございます。

 

当社は、お客様への商品の販売に際して、お客様の個人情報の保護が当社にとって非常に重要であると考えております。

 

当社は、お客様への商品およびサービスの提供および改善のため、お客様によるアカウント開設時、商品注文時、フィードバック送信時など、お客様が当社とやり取りする際に、お客様に関する個人データを取得いたします。

 

当社は、当社の商品およびサービスの改善のため、お客様の当社ウェブサイトのご利用状況に関するデータを取得いたします。例えば、お客様の当社ウェブサイトへのアクセス回数、アクセスしたページ、トラフィック・データおよびロケーション・データを把握するためにクッキーを利用いたします。このデータは集計された統計的なものであり、お客様個人を特定することはできません(詳しくは、下記の「クッキー利用について」をご覧ください。)

 

当社は、法令に基づく場合またはお客様の同意を得た場合のほか、当社の親会社およびグループの他社、ならびに当社の業務委託先(代理店およびサプライヤー/サービスプロバイダーおよび当社の事業パートナー等)に対し、利用目的を達成するため、法令の範囲内で、必要な限度で、お客様のデータを開示することがあります。

 

以下に、どのようにお客様のデータを使用するかの詳細が書かれております。 ご質問がありましたらglobalprivacy@iGoOut.com までご連絡ください。

 

管理者

 

お客様の個人情報の管理及び処理については、IGoOut Japanが責任を負います。

 

サーバーのログファイル内へのアクセスデータの保存

 

お客様が本ウェブページにアクセスすると、当社はアクセスデータ(要求されたファイル名、アクセスの日時、送られたデータ量および要求したプロバイダーなど)のみを、サーバーのログファイルに保存いたします。これらのデータは、本サイトのスムーズな運営を確実にし、当社のサービスを改善する目的に限定して分析され、お客様に関するいかなる結論も導き出しません。本ウェブサイトで、第三者のクッキーおよびプラグインによって収集および保存されるデータの詳細、ならびに、お客様による管理方法については、以下をご覧ください。

 

注文処理、契約の履行、アカウント開設のためのデータの収集および利用

 

お客様がE-メール等により当社と連絡を取る場合またはアカウントを開設する場合に、お客様が当社による個人情報の取得について同意したときは、当社は、お客様のご注文の範囲で、お客様のご注文時に、お客様から個人情報を取得いたします。各入力フォームにはどの情報が取得されるかが記されます。当社は、お客様の注文の処理、契約の履行およびお客様のご質問にお答えするため、お客様のデータを利用します。契約が履行された後またはお客様のアカウントが削除された後は、お客様のデータの更なる利用はできなくなり、税法その他の適用される法令に従って、保存期間の満了時に削除されます。ただし、お客様が更なるデータの利用に明示的に同意し、または、当社が法的に認められた追加的な利用を行う場合はこの限りではありません。お客様は、当社のカスタマーサービスにメッセージを送ることにより、または、お客様のアカウント内の機能から、いつでもお客様のアカウントを削除することができます。

 

契約履行のための第三者提供

 

当社は、お客様の注文商品をお届けするために必要なお客様の連絡先の詳細を、ご注文品の配送を担当する運送会社に提供いたします。

 

広告の目的での利用

 

当社は、お客様のご注文、商品またはキャンペーンについてお客様にご連絡する目的、および、お客様がご興味に合うような商品・サービスをおすすめする目的で、お客様のデータを利用いたします。

 

広告目的でのお客様の個人情報の利用については、お客様は、ご希望すればいつでも、全部または特定の広告・通知を拒否することができます。通信料を除き、費用は生じません。これらを拒否する場合には、登録解消のリンクにアクセスするか、メール、ファックス、手紙等の方法で当社までご連絡ください。

 

ニュースレター

 

お客様が当社のニュースレターをご購読されている場合は、当社は、ニュースレターをお送りする目的で、必要なデータまたはお客様の個人情報を利用いたします。ニュースレター送信の技術的処理は、第三者に委託しておりますが、利用するデータは必要最小限の範囲に限られします。

 

ニュースレター購読を中止する場合には、ニュースレターにある購読中止のリンクをクリックするか、メール、ファックスまたは手紙等で当社までご連絡ください。通信料を除き、費用は生じません。

 

メールによる商品のご提案

 

ニュースレターご購読の有無にかかわらず、お客様がご興味のあるご提案をメールにてお送りする目的で、お客様の個人情報を利用いたします。これは、お客様が過去に当社から購入された商品を参考にして、当社のラインアップから、お客様がご興味を持ちうる商品に注目していただこうとするものです。

 

商品ご提案メールの受け取りを希望しない場合は、いつでもお客様の個人情報の使用を中止させることができます。配信を中止する場合には、商品ご提案メールにある配信中止のリンクをクリックするか、メール、ファックスまたは手紙等で当社までご連絡ください。通信料を除き、費用は生じません。

 

商品推奨メール送信の技術的処理は、第三者に委託しておりますが、利用するデータは必要最小限の範囲に限られします。

 

 

クッキー(Cookie)の利用について

 

当社ウェブサイトへのアクセスを効率的で使いやすくし、特定の機能が利用できるようにするため、当社は、様々なページでクッキーを使用しております。クッキーは、お客様の機器に内蔵されている小さなテキストファイルです。当社が使用するクッキーの一部は、お客様のブラウザを閉じた後など、ブラウザのセッションの終了後に削除されます(セッションクッキー)。その他のクッキーは、お客様の機器に残り、次回お客様が当社のサイトにアクセスした際に、お客様のブラウザを認識できるようにいたします(パーシステントクッキー)。 お客様がご利用のブラウザの設定をすることにより、クッキーが使用されているページにアクセスした際に、クッキーが設定されていることを通知させて個別に承認するか決められるようにすることができます。また、特定の場合やカテゴリーについて、クッキーの使用を拒否することもできます。

 

ウェブ分析のためのGoogle Analyticsの利用について

 

本ウェブサイトは、Googleのウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを使用しております。Google Analyticsは、お客様のコンピューターに内蔵された、お客様のウェブサイト利用の分析を可能にするテキストファイルであるクッキーを使用いたします。クッキーによって作成されるお客様の本ウェブサイト利用に関する情報は、通常、米国のGoogleのサーバーに送られ、そこに保存されます。本ウェブサイト上でIPの匿名化が有効になっている場合は、Googleは、EU加盟国またはEEAに関する同意書のその他の署名国におけるIPアドレスの短縮化を行います。フルIPアドレスは、特別な場合に限り、米国にあるGoogleのサーバーに送られ、短縮化されます。本ウェブサイトでは、IPの匿名化が有効になっております。本ウェブサイトの運営者の要請により、Googleは、本ウェブサイトの運営者のために、お客様の本ウェブサイトの利用を分析し、本ウェブサイト運営者のために、本ウェブサイトの活動に関するレポートを編集し、本ウェブサイトおよびインターネット全般の利用に関連するその他のサービスを実行するために、当該情報を使用いたします。Google Analyticsの範囲内でお客様のブラウザによって送信されたIPアドレスは、他のGoogleのデータと関連付けられることはありません。お客様は、お客様のブラウザを適切に設定することにより、クッキーが保存されないようにすることができます(ただし、この場合には、本ウェブサイトの全機能がご利用いただけなくなります。)。

 

また、お客様は、本リンクの下で利用可能なブラウザ・プラグインをダウンロードしてインストールすることにより、Googleによる、クッキーが作成したお客様の本ウェブサイトの利用に関するデータ(IPアドレスを含む)の収集および処理を中止することができます。

 

ブラウザ・プラグインの使用に代えて、お客様は、本リンクをクリックすることにより、将来のGoogle Analyticsによるデータの収集を中止することができます。この場合、オプトアウト・クッキーがお客様の機器に保存されます。お客様がご自分のクッキーを削除された場合には、改めてリンクをクリックする必要があります。

 

 

情報に対する権利および連絡先

 

お客様にはお客様個人について保存されたデータ情報を自由に扱う権利があり、必要に応じて、データの修正、利用停止または削除をすることができます。データの情報開示、修正、利用停止または削除のご依頼、以前に許可した同意の撤回、あるいは、データの特定の使用方法の拒否のために、お客様の個人情報の取得、処理または使用に関するご質問がありましたら、当社の個人情報保護担当者まで書面でご連絡ください。